1. Finalità e validità delle condizioni
I presenti termini disciplinano l'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi disponibili, inclusi la consultazione dei prodotti, la registrazione, gli acquisti, i pagamenti, le spedizioni e l'assistenza post-vendita.
La prosecuzione della navigazione comporta la presa visione delle presenti condizioni. Per le operazioni che richiedono un'accettazione specifica, si applicano le informazioni presentate durante il checkout, i dettagli dell'ordine e le disposizioni pertinenti.
Chi non intende utilizzare i servizi alle condizioni indicate è invitato a interromperne l'utilizzo.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione italiana ed europea.
2. Destinatari e territorio servito
Il sito è rivolto principalmente ai consumatori che effettuano acquisti con destinazione in Italia.
Le consegne possono interessare centri urbani, zone rurali e alcune località insulari raggiunte dai servizi logistici.
Attualmente non sono previste spedizioni verso altri Stati membri dell'Unione europea o Paesi extra-UE.
Le presenti condizioni riguardano la navigazione, la gestione degli account, gli ordini, i pagamenti, le consegne, le richieste di assistenza e le comunicazioni relative agli acquisti.
I servizi non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni.
3. Registrazione e protezione dell'account
Durante la creazione di un account o l'invio di un ordine, l'utente è invitato a fornire dati corretti, completi e aggiornati.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione.
Eventuali conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria dell'account, dalla divulgazione delle credenziali o da altre modalità di gestione vengono valutate secondo le circostanze e la normativa applicabile.
In presenza di accessi sospetti, attività non autorizzate o problemi di sicurezza, è possibile contattare l'assistenza.
Interventi di manutenzione, malfunzionamenti della rete, eventi imprevedibili o interruzioni di servizi esterni possono limitare temporaneamente alcune funzionalità.
4. Catalogo e caratteristiche dei prodotti
Le pagine prodotto possono contenere descrizioni, fotografie, dimensioni, materiali, specifiche tecniche e altre informazioni utili all'acquisto.
Per valutare un articolo, occorre fare riferimento ai dettagli presenti nella relativa scheda.
Differenze limitate nella resa dei colori, nell'illuminazione fotografica o nelle caratteristiche di produzione possono determinare lievi variazioni nell'aspetto del prodotto.
Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di difetto di conformità.
Per chiarimenti sulle caratteristiche essenziali di un articolo è possibile rivolgersi all'assistenza prima dell'acquisto.
5. Prezzi, imposte e importi applicabili
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (EUR).
Gli importi destinati ai consumatori italiani comprendono generalmente l'IVA applicabile.
Il totale dell'ordine può includere:
-
Prezzo dei prodotti selezionati.
-
Spese di spedizione, quando previste.
-
Imposte applicabili.
-
Altri costi indicati prima del pagamento.
L'importo complessivo viene presentato durante il checkout, prima della conferma dell'acquisto.
Per determinate spedizioni internazionali, il prezzo può comprendere anche oneri di importazione, sdoganamento o costi logistici, secondo il modello di consegna adottato.
Le informazioni specifiche sono riportate nella Politica IVA e Consegna DDP e nel riepilogo dell'ordine.
6. Ordini e strumenti di pagamento
Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, l'acquisto può essere sottoposto alle verifiche necessarie prima dell'elaborazione.
Tra i circuiti di pagamento che possono essere disponibili rientrano:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Discover
-
Diners Club
I metodi effettivamente accettati sono quelli visualizzati nella pagina di pagamento.
Le transazioni possono essere gestite da fornitori esterni specializzati, che trattano normalmente le informazioni sensibili delle carte secondo le proprie procedure.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Metodi di Pagamento.
7. Spedizioni e consegna dei prodotti
Gli ordini vengono affidati ai servizi di trasporto dopo le verifiche e le operazioni di preparazione necessarie.
Le modalità di spedizione possono variare in funzione della disponibilità di magazzino, dell'indirizzo di destinazione e della rete logistica utilizzata.
I tempi di consegna possono essere influenzati da festività, condizioni di trasporto e altri fattori operativi.
Quando disponibile, il servizio di tracciamento consente di consultare le informazioni relative alla spedizione.
Indirizzi inesatti, recapiti incompleti o difficoltà imputabili alla mancata collaborazione del destinatario possono comportare costi aggiuntivi, da valutare secondo le responsabilità effettive e le norme applicabili.
Per informazioni sulle destinazioni, sulle tariffe e sui tempi indicativi consultare la Politica di Spedizione e Consegna.
8. Annullamento, recesso e assistenza post-vendita
8.1 Annullamento prima della spedizione
Quando l'ordine si trova ancora in una fase di elaborazione interrompibile, il consumatore può presentare una richiesta di annullamento.
La possibilità di interrompere l'ordine dipende dallo stato effettivo al momento della richiesta.
Le modalità operative sono descritte nella Politica di Annullamento degli Ordini.
8.2 Resi, rimborsi e sostituzioni
Dopo la spedizione, la procedura ordinaria di annullamento prima della consegna potrebbe non essere disponibile.
Il consumatore conserva tuttavia i diritti di recesso e di garanzia previsti dalla normativa applicabile.
Le richieste di restituzione, rimborso o cambio sono disciplinate dalla Politica di Resi, Rimborsi e Cambi.
Le condizioni dei servizi post-vendita non escludono né riducono le tutele legali obbligatorie.
9. Privacy, dati personali e cookie
L'utilizzo del sito e dei relativi servizi può comportare il trattamento di dati personali, tra cui:
-
Informazioni di contatto e consegna.
-
Dati degli ordini e riferimenti di pagamento.
-
Informazioni tecniche su dispositivi e browser.
-
Registrazioni delle attività di navigazione.
I dati possono essere trattati per gestire acquisti, verificare transazioni, organizzare spedizioni, fornire assistenza e tutelare la sicurezza del sito.
Il trattamento avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le altre disposizioni applicabili, con misure di protezione proporzionate ai rischi.
Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati per le funzioni essenziali, la memorizzazione delle preferenze e l'analisi delle visite, nel rispetto delle regole sul consenso.
Per approfondimenti consultare l'Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
10. Comportamenti consentiti e limitazioni
Il sito e le relative funzionalità devono essere utilizzati nel rispetto della legge.
Non sono consentite attività quali:
-
Operazioni fraudolente o ordini deliberatamente falsi.
-
Accessi non autorizzati a sistemi o account.
-
Interferenze intenzionali con il funzionamento del sito.
-
Utilizzo abusivo dei servizi di pagamento.
-
Altre condotte contrarie alla normativa applicabile.
In presenza di attività anomale o violazioni, possono essere adottate misure proporzionate di limitazione dell'accesso, dell'account o delle operazioni interessate, secondo le circostanze e le disposizioni applicabili.
11. Proprietà intellettuale e utilizzo dei contenuti
Testi, immagini, elementi grafici, marchi, descrizioni dei prodotti e altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalle norme sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
La consultazione dei contenuti è consentita per finalità di navigazione, informazione e acquisto.
Riproduzione, distribuzione, modifica o altri utilizzi non autorizzati sono soggetti ai limiti previsti dalla legge e agli eventuali diritti dei rispettivi titolari.
12. Disponibilità dei servizi e responsabilità
Il funzionamento del sito e la gestione degli ordini possono essere influenzati da eventi di forza maggiore, problemi tecnici, manutenzione, interruzioni di servizi esterni o anomalie del trasporto.
Le conseguenze di tali circostanze vengono valutate considerando i fatti, il rapporto di causalità e le norme applicabili.
Lo stesso criterio si applica alle situazioni derivanti da informazioni inesatte fornite dall'utente, utilizzi impropri o comportamenti di terzi.
Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita responsabilità inderogabili, garanzie legali o diritti dei consumatori che non possono essere esclusi per legge.
13. Legge applicabile e controversie
I rapporti con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni applicabili del diritto italiano e dell'Unione europea.
In caso di contestazioni relative a ordini o servizi, è possibile contattare preliminarmente l'assistenza per esaminare la situazione.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, la controversia può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.
Restano ferme le disposizioni inderogabili sulla competenza territoriale e sulla tutela giurisdizionale del consumatore.
14. Aggiornamenti e validità delle disposizioni
I presenti termini possono essere modificati per adeguamenti normativi, aggiornamenti delle funzionalità, variazioni delle procedure di acquisto o esigenze operative.
Le nuove versioni vengono pubblicate sul sito e si applicano dalla data di entrata in vigore indicata, secondo le condizioni previste dalla legge.
Le modifiche successive non pregiudicano i diritti già acquisiti dai consumatori.
Qualora una disposizione venga dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, le altre clausole mantengono efficacia nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
15. Informazioni di contatto
Per richieste relative ai presenti termini, agli ordini o ai servizi del sito sono disponibili i seguenti recapiti.
Indirizzo postale
33 Clertoma Dr, Milford, OH 45150, US
Telefono
+1 (513) 256-8714
Orari di assistenza (CET/CEST)
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.