Politica di Spedizione e Consegna

1. Informazioni generali

La presente politica descrive le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sul sito, comprese le destinazioni disponibili, i costi, i tempi indicativi, il tracciamento e la gestione delle eventuali anomalie.

Prima di completare l'acquisto, si consiglia di verificare i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna e i recapiti forniti.

Una volta avviata la preparazione o il trasporto, alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.

Le disposizioni riportate non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

2. Destinazioni e limitazioni territoriali

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente verso indirizzi validi situati in Italia.

Le aree servite possono comprendere:

• Principali città italiane.

• Zone suburbane e rurali.

• Sicilia e Sardegna.

• Altre località italiane raggiunte dai servizi logistici utilizzati.

Non sono previste consegne verso altri Stati membri dell'Unione europea, Paesi extra-UE o destinazioni al di fuori del territorio italiano.

Alcuni indirizzi potrebbero non essere serviti, tra cui località particolarmente remote, aree militari, caselle postali o destinazioni non raggiungibili dai trasportatori.

Per situazioni particolari è possibile contattare l'assistenza e verificare le opzioni disponibili.

3. Prezzi e tariffe di spedizione

I prezzi dei prodotti, le spese di trasporto e gli eventuali altri importi applicabili vengono indicati prima della conferma del pagamento.

I prezzi visualizzati sul sito generalmente comprendono l'IVA italiana applicabile. Il dettaglio effettivo è riportato durante il checkout.

3.1 Costi standard

L'importo finale può comprendere il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione e gli eventuali oneri fiscali o altri costi applicabili.

Il totale mostrato prima del pagamento rappresenta l'importo previsto per l'ordine.

Non sono previste spese ordinarie di spedizione aggiuntive non comunicate prima della conclusione dell'acquisto.

Eventuali servizi di consegna speciali o opzionali vengono indicati con i relativi costi durante la selezione e il checkout.

4. Preparazione degli ordini e tempi di consegna

La gestione della spedizione inizia dopo la conferma del pagamento.

Le operazioni possono comprendere la verifica dell'ordine, il controllo della disponibilità, il prelievo dal magazzino, l'imballaggio e l'affidamento al trasportatore.

4.1 Preparazione e spedizione

Tempo indicativo: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

4.2 Trasporto e consegna

Tempo stimato: 7–13 giorni dalla spedizione.

I tempi indicati sono stime operative e possono variare in funzione della destinazione, del percorso logistico, del servizio di trasporto, delle festività, delle condizioni meteorologiche e di altri eventi imprevedibili.

Le informazioni sui tempi di consegna presenti nelle pagine prodotto o durante il checkout devono essere coerenti con il servizio di spedizione effettivamente previsto.

Salvo diverso accordo con il consumatore, si applicano i termini e le tutele di consegna stabiliti dalla normativa vigente.

5. Origine delle spedizioni e trasportatori

I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti verso gli indirizzi di consegna italiani.

In base alla destinazione, alle caratteristiche del pacco e all'organizzazione logistica, possono essere utilizzati i seguenti operatori:

• USPS

• FedEx

• DHL Express

Il trasportatore effettivo può variare in relazione alle esigenze della spedizione.

Eventuali imposte, oneri e costi logistici applicabili all'ordine devono essere indicati al consumatore prima della conclusione dell'acquisto, secondo le disposizioni vigenti.

6. Tracciamento della spedizione

Quando il servizio di trasporto prevede il tracciamento, dopo la spedizione possono essere inviate via e-mail le informazioni necessarie per seguire il pacco.

La comunicazione può includere:

• Numero dell'ordine.

• Nome del trasportatore.

• Codice di tracciamento.

• Indicazioni per consultare lo stato della consegna.

È opportuno fornire un indirizzo e-mail corretto e accessibile per ricevere gli eventuali aggiornamenti.

Le informazioni di tracciamento dipendono dai sistemi del trasportatore e possono essere aggiornate con ritardo rispetto agli spostamenti effettivi del pacco.

7. Problemi di consegna e assistenza

Alla ricezione del pacco è consigliabile controllare le condizioni dell'imballaggio e verificare eventuali danni visibili, aperture o altre anomalie.

In presenza di irregolarità, può essere utile fotografare il pacco, conservare la documentazione disponibile e, quando opportuno, segnalare il problema al trasportatore.

Se la consegna viene effettuata a una persona incaricata, è consigliabile informarla preventivamente delle verifiche da effettuare.

7.1 Situazioni da segnalare

È possibile richiedere assistenza in caso di:

• Mancata ricezione dell'ordine.

• Tracciamento privo di aggiornamenti per un periodo prolungato.

• Imballaggio visibilmente danneggiato.

• Differenze tra lo stato di consegna indicato e la situazione effettiva.

• Altre difficoltà legate al trasporto.

Per esaminare la segnalazione possono essere richiesti il numero dell'ordine, i riferimenti di tracciamento, fotografie o ulteriori documenti pertinenti.

La gestione dipende dalle informazioni disponibili, dalle verifiche logistiche e dalle disposizioni applicabili.

7.2 Informazioni di consegna errate

Indirizzi incompleti, recapiti inesatti, rifiuto della consegna o ripetuti tentativi non riusciti possono comportare difficoltà operative ed eventuali costi supplementari.

L'attribuzione di tali costi viene valutata in base alle circostanze, alle informazioni fornite e alle condizioni legalmente applicabili.

Dopo la ricezione è consigliabile verificare tempestivamente anche lo stato dei prodotti.

8. Modifica e annullamento degli ordini

Prima che l'ordine raggiunga una fase di elaborazione non interrompibile, il consumatore può richiedere modifiche o annullamento tramite l'assistenza.

Le richieste possono riguardare:

• Indirizzo di destinazione.

• Recapiti del destinatario.

• Informazioni relative ai prodotti.

• Annullamento dell'acquisto.

La possibilità di intervenire dipende dallo stato dell'ordine al momento della richiesta.

Dopo l'affidamento al trasportatore, la modifica dell'indirizzo e l'annullamento secondo la procedura prevista per gli ordini non spediti potrebbero non essere disponibili.

Per ulteriori dettagli consultare la Politica di Annullamento degli Ordini.

Le richieste relative a prodotti già spediti o consegnati sono disciplinate dalla Politica di Resi, Rimborsi e Cambi.

L'avvenuta spedizione non elimina automaticamente il diritto legale di recesso né le altre tutele riconosciute ai consumatori.

9. Trasparenza dei costi e condizioni di consegna

Le spese di spedizione ordinarie e gli eventuali servizi aggiuntivi applicabili sono presentati prima del pagamento.

Il totale dell'ordine viene determinato in base ai prodotti selezionati, alla tariffa di consegna, alle imposte e agli altri importi eventualmente dovuti.

Le circostanze particolari che possono incidere sulla consegna vengono valutate in relazione alle condizioni effettive e alla normativa applicabile.

I tempi stimati di preparazione e trasporto non escludono gli obblighi legali relativi alla consegna dei beni e ai rimedi disponibili in caso di ritardo o mancata consegna.