1. Ambito di applicazione
La presente politica descrive le modalità di determinazione dei prezzi per gli ordini destinati all'Italia, con particolare riferimento all'imposta sul valore aggiunto (IVA), alle spedizioni DDP, ai costi di trasporto e agli oneri di importazione.
Prima di confermare il pagamento, il consumatore può consultare il riepilogo dell'ordine, comprensivo del prezzo dei prodotti, delle spese di consegna e dell'importo complessivo.
Le condizioni effettive dipendono dalle caratteristiche dell'acquisto e dalle disposizioni fiscali e doganali applicabili.
2. IVA applicabile agli acquisti
I prezzi dei prodotti destinati al mercato italiano comprendono generalmente l'IVA prevista dalla normativa vigente.
L'aliquota ordinaria italiana è pari al 22%. Per i prodotti soggetti a tale aliquota, l'imposta è inclusa nel prezzo visualizzato.
Qualora una categoria merceologica sia soggetta a un'aliquota differente, si applicano le disposizioni fiscali pertinenti.
L'IVA già compresa nel prezzo non deve essere addebitata nuovamente per la medesima operazione, secondo il regime fiscale applicabile.
Eventuali modifiche legislative o delle aliquote possono comportare aggiornamenti delle modalità di calcolo e visualizzazione dei prezzi.
3. Composizione dell'importo finale
Il riepilogo disponibile durante il checkout può comprendere:
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Prezzo degli articoli selezionati.
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Costi di spedizione, quando applicabili.
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IVA e altri tributi previsti.
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Dazi e oneri relativi all'importazione.
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Spese di sdoganamento e gestione necessarie.
Le voci effettivamente applicabili sono determinate in base all'ordine e indicate prima della conclusione dell'acquisto.
I prezzi possono variare per effetto di promozioni, costi logistici, condizioni di mercato o modifiche fiscali.
Le variazioni successive non modificano automaticamente l'importo di un ordine già confermato.
Le normali spese obbligatorie non comunicate prima del pagamento non possono essere aggiunte successivamente in contrasto con la normativa applicabile.
4. Spedizioni con formula DDP
DDP significa Delivered Duty Paid (reso sdoganato).
Quando un ordine viene gestito secondo questa modalità, gli oneri di importazione previsti sono considerati nell'organizzazione della vendita e della consegna.
In base al caso concreto, il prezzo può includere:
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Dazi doganali applicabili.
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Imposte relative all'importazione.
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Spese di sdoganamento.
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Altri costi direttamente connessi all'importazione, indicati nell'ordine.
L'applicazione del regime DDP e la composizione degli importi devono corrispondere alle condizioni effettivamente adottate per la spedizione.
Nel normale svolgimento di una consegna DDP, il destinatario non è generalmente tenuto a versare nuovamente gli stessi oneri già inclusi nell'importo dell'acquisto.
Le formalità doganali possono essere gestite dal trasportatore o da altri fornitori incaricati.
Qualora siano necessarie informazioni o documentazioni supplementari, il destinatario può essere contattato attraverso i recapiti disponibili.
5. Tariffe e organizzazione delle consegne
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l'ordine entra nella fase di preparazione e spedizione.
Le modalità di trasporto dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dall'indirizzo di destinazione, dalla copertura del vettore e dalle condizioni logistiche.
Le spese di consegna sono determinate secondo le condizioni indicate durante il checkout.
Gli ordini che soddisfano i requisiti previsti possono beneficiare della spedizione gratuita; negli altri casi viene applicata la tariffa standard visualizzata prima del pagamento.
I tempi di trasporto possono variare e le eventuali informazioni di tracciamento costituiscono un riferimento per seguire la spedizione.
Per conoscere destinazioni, tariffe, tempistiche e gestione delle anomalie, consultare la Politica di Spedizione e Consegna.
6. Costi derivanti da anomalie di consegna
Eventuali spese logistiche supplementari possono essere valutate quando si verificano situazioni quali:
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Indirizzo di consegna errato o incompleto.
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Rifiuto della ricezione del pacco.
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Impossibilità di completare la consegna ordinaria.
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Mancata collaborazione del destinatario nelle verifiche ragionevolmente necessarie.
L'eventuale attribuzione dei costi dipende dalle circostanze, dalle registrazioni logistiche e dalle norme applicabili a tutela del consumatore.
Queste situazioni sono distinte dall'aggiunta di spese ordinarie non dichiarate durante la procedura di acquisto.
7. Documentazione per l'importazione
Le spedizioni internazionali possono richiedere documenti specifici per le operazioni di trasporto e sdoganamento.
A seconda della merce e del servizio utilizzato, possono essere necessari:
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Fattura commerciale.
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Documenti di trasporto.
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Dati identificativi dei prodotti e dell'ordine.
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Ulteriori informazioni richieste dalle procedure doganali.
La documentazione effettiva dipende dalla categoria dei beni, dal vettore, dalla destinazione e dalle disposizioni di importazione.
Tali informazioni sono utilizzate per le verifiche e le formalità connesse alla spedizione internazionale.
8. Riepilogo dell'ordine e documenti di acquisto
Prima del pagamento, il consumatore può verificare il totale e le relative componenti economiche.
Dopo la conclusione dell'acquisto, le informazioni e i documenti disponibili possono essere utilizzati per:
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Identificare e consultare l'ordine.
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Richiedere assistenza post-vendita.
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Gestire restituzioni o rimborsi.
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Conservare riferimenti della transazione.
La tipologia dei documenti disponibili dipende dalle informazioni registrate e dagli obblighi normativi applicabili.
Per chiarimenti è possibile consultare la sezione ordini del sito o contattare l'assistenza.
9. Destinazioni e disposizioni applicabili
La presente politica riguarda esclusivamente gli ordini con consegna in Italia, comprese le località della penisola e le isole raggiunte dai servizi logistici disponibili.
Per destinazioni remote, indirizzi particolari o aree con copertura limitata possono essere necessarie modalità di consegna differenti, con possibili variazioni dei tempi.
Le condizioni territoriali sono descritte nella Politica di Spedizione e Consegna.
In caso di incompatibilità tra questa politica e le disposizioni inderogabili in materia fiscale, doganale o di tutela del consumatore, prevale la normativa applicabile.
10. Assistenza e informazioni di contatto
Per richieste relative ai prezzi, all'IVA, alla formula DDP, ai costi doganali o al totale dell'ordine sono disponibili i seguenti recapiti.
Indirizzo postale
33 Clertoma Dr, Milford, OH 45150, US
Telefono
+1 (513) 256-8714
Orari di assistenza (CET/CEST)
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Eventuali variazioni dei recapiti possono essere riportate su questa pagina in base alle informazioni aggiornate.