1. Oggetto dell'informativa
La presente informativa illustra le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, comunicazione e protezione dei dati personali durante l'utilizzo del sito.
Si applica alle attività di navigazione, acquisto, pagamento, consegna, restituzione, rimborso e assistenza clienti.
Il sito opera in qualità di titolare del trattamento per le attività di propria competenza, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili.
Prima di utilizzare i servizi o comunicare informazioni personali, si invita a consultare questa informativa.
I diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati rimangono impregiudicati.
2. Attività interessate e categorie di dati
Il trattamento può riguardare la ricerca di prodotti, la navigazione, la gestione degli ordini, la verifica dei pagamenti, le spedizioni, l'assistenza post-vendita e la sicurezza del sito.
2.1 Informazioni fornite dall'utente
A seconda del servizio richiesto, possono essere raccolti:
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Nome e cognome.
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Indirizzo e-mail e numero di telefono.
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Indirizzo di consegna e dati di fatturazione.
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Informazioni relative agli ordini e alle transazioni.
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Messaggi e documentazione trasmessi all'assistenza.
I dati completi delle carte di pagamento sono generalmente gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono normalmente conservati direttamente dal sito.
2.2 Dati tecnici
Durante l'accesso possono essere registrati indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, sistema operativo, orari di visita, pagine consultate, identificatori dei cookie e registri di sicurezza.
La raccolta è limitata alle informazioni pertinenti alle finalità del trattamento.
Non è prevista la raccolta intenzionale di categorie particolari di dati personali non necessarie ai servizi offerti.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per diverse finalità, secondo le basi giuridiche previste dal GDPR.
3.1 Gestione degli acquisti
L'elaborazione degli ordini, la verifica dei pagamenti, la consegna e l'assistenza post-vendita si basano generalmente sull'esecuzione del contratto o sulle misure precontrattuali richieste dall'utente.
3.2 Comunicazioni relative agli ordini
Gli aggiornamenti sulle spedizioni, le informazioni sugli acquisti e le comunicazioni di assistenza possono essere trattati per esigenze contrattuali o, ove applicabile, sulla base di un legittimo interesse.
3.3 Sicurezza e prevenzione delle frodi
I dati tecnici possono essere utilizzati per individuare accessi anomali, attività fraudolente e rischi informatici.
Tali trattamenti possono fondarsi sul legittimo interesse, previa valutazione delle condizioni applicabili, adottando quando opportuno misure di minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione.
3.4 Adempimenti normativi
Le informazioni fiscali, contabili e relative alle transazioni possono essere trattate per rispettare obblighi di legge.
3.5 Preferenze, statistiche e pubblicità
Le attività di personalizzazione, analisi non essenziale e marketing si basano sul consenso quando richiesto dalla normativa.
Il mancato conferimento dei dati indispensabili per un acquisto o un servizio può impedirne il completamento.
4. Cookie e strumenti di navigazione
Il sito può utilizzare cookie, archiviazione locale e tecnologie simili per:
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Consentire il funzionamento delle pagine e del carrello.
-
Gestire l'autenticazione e la sicurezza delle transazioni.
-
Conservare alcune preferenze di navigazione.
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Analizzare le prestazioni e l'utilizzo del sito.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per fornire le funzionalità richieste.
I cookie analitici, di preferenza o pubblicitari soggetti a consenso vengono attivati soltanto dopo l'autorizzazione dell'utente.
Le preferenze possono essere gestite tramite Impostazioni cookie o attraverso il browser. La disattivazione di alcuni strumenti può limitare determinate funzionalità personalizzate.
Per ulteriori informazioni consultare la Politica sui Cookie.
5. Destinatari dei dati e servizi esterni
Per gestire gli acquisti e le funzionalità del sito, alcuni dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di:
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Servizi di pagamento e verifica delle transazioni.
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Trasporto, consegna e gestione del magazzino.
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Hosting e infrastrutture informatiche.
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Assistenza tecnica e supporto clienti.
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Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi.
Possono inoltre essere integrati strumenti Google, in funzione delle configurazioni effettivamente utilizzate.
5.1 Google Analytics
Può essere impiegato per analizzare le visite, le prestazioni delle pagine e le interazioni degli utenti.
5.2 Google Ads
Può essere utilizzato per valutare i risultati delle campagne, misurare le conversioni e gestire funzionalità pubblicitarie soggette al consenso quando previsto.
5.3 Google reCAPTCHA
Può contribuire all'identificazione di accessi automatizzati, richieste anomale e potenziali abusi.
5.4 Google Tag Manager
Può essere utilizzato per amministrare i tag e le relative configurazioni tecniche del sito.
Questi servizi possono trattare informazioni sui dispositivi, dati di navigazione, identificatori dei cookie e altri elementi tecnici, secondo le rispettive configurazioni e condizioni.
Documentazione di riferimento:
-
Norme sulla privacy di Google
-
Informazioni di Google sull'utilizzo dei dati per la pubblicità
Quando i fornitori operano come responsabili del trattamento, i relativi rapporti sono disciplinati dalle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
I dati personali non sono destinati alla vendita a soggetti estranei per finalità non connesse ai servizi, agli obblighi normativi o ad altre basi giuridiche applicabili.
6. Trasferimenti verso Paesi terzi
I dati possono essere trattati o conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo.
L'utilizzo di determinati fornitori può comportare trasferimenti verso Paesi esterni a tale area.
In questi casi, i trasferimenti sono soggetti ai requisiti del GDPR e possono basarsi su decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici applicabili.
Le modalità dipendono dal servizio, dal destinatario e dalle caratteristiche del trattamento.
7. Periodi di conservazione
I dati personali sono conservati per periodi collegati alle finalità per cui vengono trattati.
La durata può dipendere da:
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Gestione degli ordini e assistenza post-vendita.
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Obblighi fiscali, contabili e documentali.
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Necessità di gestione delle controversie.
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Altri requisiti previsti dalla normativa applicabile.
Le informazioni relative a ordini, pagamenti, fatture e assistenza possono essere mantenute per i periodi richiesti dalla legge.
Quando non risultano più necessarie, possono essere cancellate, anonimizzate o sottoposte a limitazioni del trattamento, secondo le condizioni applicabili.
8. Misure di sicurezza
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione o alterazione dei dati, possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate alle attività svolte.
Tra queste rientrano:
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Protezione delle comunicazioni e dei trasferimenti di dati.
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Controllo degli accessi e gestione delle autorizzazioni.
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Monitoraggio della sicurezza informatica.
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Correzione delle vulnerabilità.
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Aggiornamento delle procedure di protezione.
Le misure possono variare in base ai rischi e all'ambiente tecnologico.
Nessun sistema informatico può escludere completamente ogni rischio di sicurezza.
9. Gestione delle violazioni dei dati
In caso di incidente che coinvolga dati personali, la situazione viene valutata in relazione alla natura dell'evento, ai possibili effetti e agli obblighi normativi.
Le attività possono comprendere il contenimento degli accessi, l'analisi delle cause, gli interventi tecnici e la revisione delle misure di sicurezza.
Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, la violazione viene notificata all'autorità di controllo competente.
Se l'evento presenta un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone interessate, vengono effettuate le comunicazioni previste dalla legge.
10. Diritti relativi ai dati personali
Nei casi e nei limiti stabiliti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
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Accesso: conoscere le informazioni trattate e ottenere i dati personali pertinenti.
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Rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o l'integrazione di dati incompleti.
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Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati quando sussistono i presupposti di legge.
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Limitazione: ottenere la restrizione di determinati trattamenti nelle situazioni previste.
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Portabilità: ricevere i dati applicabili in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
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Opposizione: opporsi ai trattamenti basati, tra l'altro, sul legittimo interesse, quando ne ricorrono le condizioni.
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Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso.
La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della stessa.
È inoltre possibile presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un'altra autorità di controllo competente, oltre a ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge.
11. Tutela dei minori
I servizi del sito non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
Ai minori di 18 anni è sconsigliato trasmettere informazioni personali attraverso il sito.
Qualora venga rilevato il trattamento di dati riferibili a utenti minorenni, possono essere adottate misure di cancellazione, limitazione o altre azioni appropriate, in conformità alla normativa applicabile.
12. Contatti per la protezione dei dati
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per richieste relative ai diritti previsti dal GDPR, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo postale
33 Clertoma Dr, Milford, OH 45150, US
Telefono
+1 (513) 256-8714
Orari di assistenza (CET/CEST)
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Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Le richieste relative ai dati personali vengono esaminate in base al contenuto, alle verifiche eventualmente necessarie e ai termini previsti dalla normativa.
13. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa può essere modificata in seguito a cambiamenti legislativi, aggiornamenti delle funzionalità del sito, variazioni delle attività di trattamento o esigenze operative.
Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina.
Si invita a consultare periodicamente il documento per conoscere le informazioni applicabili al trattamento dei dati personali.